นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ win24

win24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ทั้งในแง่การเ ก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการรักษาความปลอดภัย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานบริการทุกประเภทของ win24 รวมถึงเว็บไซต์หลัก ระบบฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม โดยมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการ win24 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป

win24 ดำเนินการในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดีและถูกต้อง

การใช้บริการ win24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานบริการของ win24

win24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็นประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้

win24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม win24
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในการลงทะเบียน
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อตอบสนองการร้องขอความช่วยเหลือ ข้อสงสัย และข้อร้องเรียน
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตราย
• การสื่อสารด้านบริการ: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

win24 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอีกครั้งตามความเหมาะสม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ win24 อาศัยฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันตามบริบทของการใช้งาน ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บรวบรวมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการและป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม: การส่งการสื่อสารทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นซึ่งต้องการความยินยอมจากคุณ

win24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการทางเทคนิคและการเงิน: ผู้ให้บริการเกม, ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งทุกรายได้ทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ win24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต: เพื่อรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามพันธกรณีทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาอื่น ๆ ที่ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับทางวิชาชีพ

win24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา win24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างต่อเนื่อง

win24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลใช้การเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยอยู่ภายใต้หลักการ least privilege
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับภัยคุกคาม (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจหาและตอบสนองต่อกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: win24 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

win24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม win24

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ win24 ให้ความสำคัญและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน win24 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

บริการของ win24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น win24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการ KYC โดยกำหนดให้ผู้ใช้ทุกรายต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่มีวันเกิดก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ

win24 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

win24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับให้ตรงกับวันที่เปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

การใช้บริการ win24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ win24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ win24
• LINE Official: @win24

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด และจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ