Responsible Gaming

เล่นอย่างฉลาด
พนันอย่างมีความรับผิดชอบ

win24 เชื่อว่าการพนันที่ดีคือการพนันที่อยู่ในการควบคุมของคุณ เราพร้อมมอบเครื่องมือ ข้อมูล และแหล่งช่วยเหลือที่จำเป็น เพื่อให้ทุกการเล่นเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัยและยั่งยืน

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

การพนันที่ ดี คืออะไร?

สำหรับ win24 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นหัวใจของการให้บริการ เราตระหนักดีว่าแม้การเดิมพันจะเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง แต่หากขาดการควบคุมก็อาจส่งผลเสียต่อชีวิตและครอบครัวได้

การพนันที่ดี คือการเล่นด้วยงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และไม่ปล่อยให้การเดิมพันกลายเป็นวิธีหารายได้หรือทางออกของปัญหาชีวิต ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบเข้าใจว่าผลลัพธ์ของเกมเป็นเรื่องของโชคชะตา ไม่ใช่ทักษะหรือระบบที่สามารถ "เอาชนะ" บ้านได้เสมอ

win24 ลงทุนในระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขอบเขตของตัวเองได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่การจำกัดวงเงินฝาก การตั้งเวลาหยุดพัก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและปลอดภัยคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ อย่ารอช้า — ติดต่อทีมงาน win24 หรือหน่วยงานช่วยเหลือที่เชี่ยวชาญได้ทันที

สัญญาณที่ควรระวัง — ถามตัวเองว่า...

1

คุณเคยเล่นเกินงบที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

2

คุณรู้สึกต้องเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเดิมหรือเปล่า?

3

คุณเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อ "แก้มือ" หรือไม่?

4

การพนันทำให้คุณละเลยงาน ครอบครัว หรือหน้าที่บ้างไหม?

5

คุณรู้สึกกังวลหรือหงุดหวิดเมื่อต้องหยุดเล่นหรือเปล่า?

หากคุณตอบ "ใช่" แม้แต่ข้อเดียว อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ win24

เครื่องมือ ควบคุมการเล่น ของ win24

win24 มีฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบต่อตัวเองและครอบครัว

กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์

ตั้งเพดานการฝากเงินล่วงหน้าได้ตามช่วงเวลาที่ต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่เกินงบที่วางแผนไว้

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

กำหนดเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองเล่นต่อวันได้ เมื่อครบเวลา win24 จะแจ้งเตือนและหยุดเซสชั่นเพื่อให้คุณได้พักและทำกิจกรรมอื่น ๆ ในชีวิต

พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว คุณสามารถตั้งระยะเวลา Cool-off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงหลายสัปดาห์ โดยไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนด

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทางและไม่ส่งการสื่อสารทางการตลาดใด ๆ

ดูประวัติการเล่นและรายงานตัวเอง

ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันของตัวเองได้ตลอดเวลา รวมถึงยอดฝาก ยอดเบิก เวลาที่ใช้ และแนวโน้มการเล่น เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมและตัดสินใจได้อย่างมีสติ

ปรึกษาทีมงาน win24 ได้ตลอด 24 ชม.

ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดและ LINE Official

20+

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

win24 บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด ผู้สมัครทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนเข้าใช้บริการ หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันบุตรหลานเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน

วิธีใช้ เครื่องมือควบคุมการเล่น

1

เข้าสู่เมนูการตั้งค่าบัญชี

ไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก "การตั้งค่าความปลอดภัยและการเล่น" เพื่อเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมด

2

เลือกประเภทข้อจำกัดที่ต้องการ

ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก เวลาการเล่น หรือการระงับบัญชี เลือกได้ตามความต้องการของคุณ

3

กำหนดค่าและยืนยัน

ตั้งค่าตัวเลขหรือระยะเวลาที่ต้องการ แล้วยืนยันผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัย

4

ข้อจำกัดมีผลทันที

การตั้งค่าจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อจำกัด โดยไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด

5

ติดตามผ่านรายงาน

ดูรายงานสรุปพฤติกรรมการเล่นของคุณได้ทุกสัปดาห์ผ่านหน้าบัญชีหรือทางอีเมล

หากต้องการขอ Self-Exclusion แบบถาวร กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

หลักการเล่น อย่างมีสติ

  • กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดมั่นในตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
  • มองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนหรือแหล่งรายได้
  • กำหนดเวลาเล่นและพักเป็นช่วง ๆ ไม่นั่งติดต่อกันเป็นเวลานาน
  • ตัดสินใจเล่นด้วยสภาพจิตใจที่ดี ไม่เล่นเมื่อเครียด ซึมเศร้า หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของสิ่งมึนเมา
  • ยอมรับการแพ้ได้ และไม่พยายามตามหน้าด้วยการเดิมพันเพิ่ม
  • ห้ามใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายพื้นฐาน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน มาเดิมพัน
  • ห้ามกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนัน ไม่ว่าจะจากธนาคาร บัตรเครดิต หรือคนรู้จัก
  • ห้ามซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากคนในครอบครัว หากรู้สึกต้องปิดบังคือสัญญาณอันตราย

แหล่งช่วยเหลือ และเครื่องมือ Self-Help

win24 ไม่ได้อยู่คนเดียวในการดูแลคุณ มีแหล่งช่วยเหลือหลายช่องทางพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำ

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สายด่วน 1323 พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง

ศูนย์บำบัดการติดพนัน

โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศไทยมีคลินิกเฉพาะสำหรับผู้มีปัญหาการติดพนัน สามารถขอรับการประเมินได้ฟรี

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง

กลุ่ม GA (Gamblers Anonymous) ไทย และกลุ่มสนับสนุนครอบครัวผู้ติดพนัน ให้ประสบการณ์และกำลังใจร่วมกัน

ทีมซัพพอร์ต win24

แชทสดกับทีมงาน win24 ที่ผ่านการอบรมด้าน Responsible Gaming โดยตรง พร้อมช่วยเหลือทุกวัน 24 ชั่วโมง

ข้อควรระวัง: การพนันอาจทำให้เกิดการติด หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การพนันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน และไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันผลชนะได้

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ win24?

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดการใช้บริการ หรือทำความรู้จักกับ win24 ได้ที่หน้าต่าง ๆ ด้านล่าง